Política de envío
En Bien Artista Inc, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. Esto incluye garantizar un envío confiable y oportuno para nuestros productos artísticos. Por favor, revisa la siguiente política de envío para obtener más información:
1. Métodos y Plazos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío para tu conveniencia:
- Económico: El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles. Esta opción es rentable y puede ser gratuita con compras que califiquen. El envío se maneja a través de USPS, y la información de seguimiento puede variar.
Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar según factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o retrasos del transportista. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
2. Información de Contacto
Si encuentras algún problema o tienes preguntas sobre tu pedido, no dudes en contactarnos en hello@bienartista.com. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y abordar cualquier inquietud que puedas tener.
3. Artículos Dañados
Nos esforzamos por empacar y enviar nuestros productos con gran cuidado para asegurar que lleguen en condiciones óptimas. Sin embargo, en el improbable caso de que tu artículo llegue dañado, notifícanos en un plazo de 3 días hábiles después de recibir el paquete. Para informar cualquier daño, contáctanos en hello@bienartista.com y proporciona información detallada sobre el problema, incluyendo fotos si es posible. Trabajaremos contigo para resolver la situación de manera rápida y garantizar tu satisfacción.
Ten en cuenta que las reclamaciones por artículos dañados realizadas después de la ventana de 3 días pueden no ser elegibles para resolución.
4.Envío Internacional
Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de EE. UU. No proporcionamos envíos internacionales en este momento. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
5.Tiempo de Procesamiento del Pedido
Una vez realizado tu pedido, permítenos 3 días para procesar y preparar tus artículos para el envío. Durante temporadas de alta demanda o períodos promocionales, los tiempos de procesamiento de pedidos pueden ser ligeramente más largos. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Por favor, revisa nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad para obtener información adicional sobre tu compra y nuestros servicios.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en hello@bienartista.com. ¡Estamos aquí para ayudar!